Xbox estava em "queda livre" e voltou a crescer, diz Asha Sharma em reunião interna

A Xbox diz que finalmente parou de afundar. Em uma reunião interna com funcionários da divisão de games da Microsoft, a CEO Asha Sharma afirmou que a marca estava em "queda livre" no início de 2026 e que, depois das mudanças feitas nos últimos meses, voltou a mostrar sinais de crescimento. A transcrição do encontro foi obtida e publicada pelo Windows Central em 6 de outubro.

Segundo Sharma, no começo do ano a Xbox perdia em todas as frentes: horas jogadas, número de jogadores e receita. "Estamos tomando as decisões certas para reinvestir no negócio. Depois de chegar ao pior momento da história, começamos a voltar a crescer", disse a executiva. Hoje, de acordo com ela, as horas jogadas se estabilizaram e a receita dos jogos first-party, publicados pela própria Microsoft, voltou a subir depois de quedas ano a ano.

Game Pass, lançamentos e imagem da marca

A executiva apontou a antiga estratégia do Game Pass como uma das responsáveis pela "queda livre" no balanço. Para o Windows Central, a crítica mira principalmente a decisão de colocar Call of Duty no serviço, que acabou mordendo a receita. Ao longo de 2026, a Xbox passou por um amplo "reset", com demissões, venda e reorganização de estúdios, a saída de Call of Duty do Game Pass e um corte expressivo no preço da assinatura. Sharma também deu a entender que o serviço vai ficar mais flexível para atender mais jogadores.

Entre os destaques do ano, ela citou os começos fortes de Gears of War: E-Day, Minecraft Dungeons 2 e World of Warcraft Forever. O único número compartilhado foi um aumento de 30% na percepção positiva da marca no último ano. Dados de vendas e faturamento não foram divulgados.

Console no centro e Helix como família de aparelhos

Sharma reforçou que a Xbox precisa investir mais em consoles antes de pensar em crescer em outras áreas, mesmo com o segmento estagnado no mercado como um todo. O Xbox Series X|S foi tratado como parte do "núcleo" do negócio, com apostas em Cloud Gaming, Play Anywhere e no programa que transforma discos em cópias digitais.

Sobre a próxima geração, o Xbox Helix foi descrito como uma "família de dispositivos". "Certamente teremos um ótimo console primeiro, mas também sabemos que muitos jogadores estarão em movimento", afirmou, num aceno claro a aparelhos portáteis. Parte do hardware será feita pela própria Microsoft e parte com parceiros. Segundo ela, o sistema operacional da nova geração "está começando a ficar muito bom".

Fonte: Windows Central